Yönetim ve operasyon danışmanlığı · 2015'ten beri
Kavşak; 30–500 kişilik şirketlerde organizasyon yapısını, operasyon akışını ve karar mekanizmasını sahada inceler, uygulanabilir bir düzene bağlar. Sunum değil, çalışan bir düzen bırakırız.
Her proje, yönetim ekibiyle yapılan 8–12 görüşme ve iki haftalık saha gözlemiyle başlar.
01 — Hizmetler
Her hizmetin sonunda somut bir çıktı vardır: bir organizasyon şeması, bir toplantı düzeni, bir maliyet tablosu. Rapor teslim edip ayrılmayız; ilk çeyrek boyunca uygulamayı birlikte izleriz.
Kimin neye karar verdiği, hangi işin kimde bittiği ve raporlama hatlarının netleştirilmesi. Şirket büyürken kendiliğinden oluşan gri alanların kapatılması.
Siparişten sevkiyata, talepten teslime kadar akışın haritalanması; darboğazların, bekleme sürelerinin ve tekrar eden işlerin ölçülmesi.
Haftalık, aylık ve çeyreklik toplantı düzeninin kurulması; her toplantının hangi kararı üreteceğinin ve hangi tabloyla açılacağının tanımlanması.
Ürün ve hizmet bazında maliyetin çıkarılması, fiyatlandırma kurallarının yazılması ve iskonto yetkilerinin sınırlarının belirlenmesi.
02 — Saha vakası (kurgusal)
120 kişilik bir üretici, siparişlerin gecikmesini üretim kapasitesine bağlıyordu. Sahada dört hafta geçirdik; sorun makinede değil, sipariş kabul ile planlama arasındaki bilgi boşluğundaydı.
0
Yapılan saha görüşmesi
0 hafta
Gözlem süresi
0 gün
Ölçülen ortalama bekleme (öncesi)
0 gün
Yeni düzende hedeflenen bekleme
Vaka, tasarım demosu için kurgulanmıştır.
03 — Künye
Kuruluş yılı
2015
Kadrolu danışman sayısı
9
Bir projede sahada geçirilen asgari hafta
4
Aynı anda yürütülen azami proje sayısı
5
Uygulama takibinin sürdüğü ay
3
Çalışılan sektör sayısı
7
Rakamlar bu tasarım demosu için kurgulanmıştır; gerçek bir şirkete ait değildir.
04 — Yaklaşım
Yönetim danışmanlığında en yaygın hata, şirketin kendini anlattığı hikâyeyi veri sanmaktır. Toplantıda dile getirilen sorun genellikle bir belirtidir; nedeni birkaç masa ötede, kimsenin sorumlu hissetmediği bir boşluktadır.
Bu yüzden her projeye gözlemle başlıyoruz. Sahaya giriyor, vardiyaya kalıyor, telefonları dinliyor, evrakın nerede beklediğini izliyoruz. İlk raporu ancak ölçülmüş sayılar elimizde olduğunda yazıyoruz.
İkinci ilkemiz, bıraktığımız düzenin şirketin kendi diliyle yazılmış olmasıdır. Kimsenin okumadığı 80 sayfalık dosyalar yerine, duvara asılabilecek bir karar matrisi ve haftalık gündem şablonu bırakırız.
Üçüncüsü: uygulama takibi olmadan proje bitmez. Yeni düzenin ilk üç ayında yönetim toplantılarına katılır, aksayan yeri birlikte düzeltiriz.
05 — Çalışma türleri
| No | Çalışma | Sektör | Süre | Ekip |
|---|---|---|---|---|
| 01 | Organizasyon yeniden tasarımı | Üretim | 10 hafta | 2 danışman |
| 02 | Sipariş–sevkiyat akışı kurulumu | Ambalaj | 12 hafta | 3 danışman |
| 03 | Yönetim ritmi ve raporlama | Perakende | 6 hafta | 2 danışman |
| 04 | Maliyet modeli ve fiyat kuralları | Gıda | 8 hafta | 2 danışman |
| 05 | Servis ekiplerinin saha planlaması | Teknik servis | 9 hafta | 3 danışman |
| 06 | Şirket birleşmesi sonrası entegrasyon | Lojistik | 16 hafta | 4 danışman |
06 — Sık sorulanlar
Fiyat, sahada geçirilecek hafta sayısı ve ekip büyüklüğüne göre belirlenir; başarı primi veya ciro üzerinden pay talep etmeyiz. Kapsam, çıktılar ve süre yazılı sözleşmede tek tek sayılır.
Hayır. Bir şirketin sonuçları piyasa koşullarından tedarikçisine kadar pek çok değişkene bağlıdır. Taahhüt ettiğimiz şey yöntemdir: gözlem, ölçüm, yazılı çıktı ve uygulama takibi.
Yönetim ekibinden haftada ortalama üç saat, süreç sahiplerinden ise iki saat bekleriz. Bunun altına inildiğinde uygulama aşaması aksıyor; bunu baştan konuşuyoruz.
30 kişinin altındaki şirketlerde genellikle tam kapsamlı bir proje yerine, dört haftalık odaklı bir çalışma öneriyoruz. Kapsamı küçültmek, işi yarım yapmaktan iyidir.
Görüşmeler öncesinde karşılıklı gizlilik sözleşmesi imzalanır. Saha notları ve ölçüm dosyaları proje bitiminde şirkete devredilir; bizde referans amaçlı kopya tutulmaz.
07 — Görüşme
İlk görüşme ücretsizdir ve bir teklif sunumu değildir. Şirketin bugünkü düzenini dinler, çalışmanın gerekli olup olmadığını açıkça söyleriz.