Teslimat ve İade Politikası
Son güncelleme: 25.08.2025
Yazılım Koçu olarak hizmetlerimizin şeffaf, güvenilir ve yasal düzenlemelere uygun şekilde sunulmasına önem veriyoruz. Bu politika, danışmanlık, proje geliştirme ve dijital içerik hizmetleri kapsamında teslimat, iptal ve iade süreçlerini düzenler.
1. Teslimat Koşulları
Hizmetlerimiz, ödeme ve onay sonrasında planlanan kapsam ve tarihler doğrultusunda ifa edilir. Hizmetin niteliğine göre teslimat; yüz yüze görüşme, çevrimiçi oturum, proje çıktısı veya dijital içerik paylaşımı şeklinde gerçekleştirilebilir.
2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici niteliğindeki müşterilerimiz, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
- Hizmetin ifasına tüketicinin onayı ile başlanmışsa,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet veya indirilen dijital içerikler için,
- Kurumsal (B2B) alımlarda.
4. İade Süreci
- Cayma talebiniz yazılı olarak veya e-posta yoluyla iletilmelidir.
- Talebinizin alındığına dair tarafımızca yazılı teyit yapılır.
- Uygun taleplerin ödemeleri 14 gün içinde aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
- İfasına başlanmış veya tamamlanmış hizmetlerde iade yapılmaz.
5. İletişim
Teslimat ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@yazilimkocu.com
Adres: Ferko Signature, Esentepe, Büyükdere Cd. No:175 İç Kapı No:6, 34394 Şişli / İstanbul
Teslimat ve İade Politikası
Son güncelleme: 25.08.2025
Yazılım Koçu olarak hizmetlerimizin şeffaf, güvenilir ve yasal düzenlemelere uygun şekilde sunulmasına önem veriyoruz. Bu politika, danışmanlık, proje geliştirme ve dijital içerik hizmetleri kapsamında teslimat, iptal ve iade süreçlerini düzenler.
1. Teslimat Koşulları
Hizmetlerimiz, ödeme ve onay sonrasında planlanan kapsam ve tarihler doğrultusunda ifa edilir. Hizmetin niteliğine göre teslimat; yüz yüze görüşme, çevrimiçi oturum, proje çıktısı veya dijital içerik paylaşımı şeklinde gerçekleştirilebilir.
2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici niteliğindeki müşterilerimiz, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
- Hizmetin ifasına tüketicinin onayı ile başlanmışsa,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet veya indirilen dijital içerikler için,
- Kurumsal (B2B) alımlarda.
4. İade Süreci
- Cayma talebiniz yazılı olarak veya e-posta yoluyla iletilmelidir.
- Talebinizin alındığına dair tarafımızca yazılı teyit yapılır.
- Uygun taleplerin ödemeleri 14 gün içinde aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
- İfasına başlanmış veya tamamlanmış hizmetlerde iade yapılmaz.
5. İletişim
Teslimat ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@yazilimkocu.com
Adres: Ferko Signature, Esentepe, Büyükdere Cd. No:175 İç Kapı No:6, 34394 Şişli / İstanbul