Kısaca: Süreyi ödeme + gerekli bilgi/içerik tamam olduğunda başlatırız; web sitelerini 7 gün, e-ticaret sitelerini 30 gün içinde teslim etmeyi hedefleriz (büyük projelerde taleplere göre ek süre konuşulur). Size 3 tasarım alternatifi sunar, beğendiğinizi en fazla 2 tur revizyonla geliştiririz. E-ticarette sunucu ve domain sizde olur; onayınızın ardından kendi sunucunuza taşırız. Teslimden önce siteyi test için sunarız. Bu size özel üretilen bir hizmet olduğundan, işe başlandıktan sonra iade söz konusu olmaz. Aşağıdaki her madde, dayandığı kanunla birlikte açıklanmıştır.
1. Teslim süresi ve sürenin başlangıcı
Web sitelerini 7 gün, e-ticaret sitelerini 30 gün içinde teslim etmeyi hedefleriz. Kapsamı büyük projelerde (çok entegrasyon, geniş katalog, özel modül) taleplere göre ek süre eklenebilir; bunu her zaman önden, yazılı olarak konuşuruz. Önemli olan şu: bu süre takvimden değil, işin fiilen başlayabildiği andan sayılır. Süre; ödeme ile birlikte gerekli tüm bilgi, belge, içerik ve hesap erişimlerinin tarafınızca eksiksiz iletilmesinden sonra başlar. Sizden kaynaklanan beklemeler (bilgi, onay, içerik veya erişim gecikmesi) ve revizyon turları bu süreye eklenir.
⚖ Hukuki dayanak · 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu (TBK) md. 470: “Eser sözleşmesi, yüklenicinin bir eser meydana getirmeyi… üstlendiği sözleşmedir.” Web/yazılım geliştirme hukuken bir eser sözleşmesidir. TBK md. 106 vd. (iş sahibinin/alacaklının temerrüdü): iş sahibi gerekli katılımı sağlamazsa yüklenici temerrüde düşmez; süre, ifayı engelleyen bekleme kadar uzar.2. Tasarım alternatifleri ve revizyon
Verdiğiniz referanslar ve beklentiler doğrultusunda size 3 farklı tasarım alternatifi hazırlar ve sunarız; beğendiğiniz yönü birlikte netleştirir, o tasarımı geliştiririz. Seçilen tasarım üzerinde en fazla 2 tur makul revizyon yaparız — ince ayarlar bize aittir. Site metinlerini biz yazarız; beğenmez ve kendi metinlerinizi iletirseniz tek seferlik içerik değişimi yaparız. Yönü baştan değiştiren, “sıfırdan başka bir tasarım” niteliğindeki ya da kapsamı büyüten yeni istekler ek çalışmadır ve ayrıca fiyatlandırılır. Tasarım seçimi ve revizyon onayları e-posta ile kayda geçer.
⚖ Hukuki dayanak · TBK md. 471: yüklenici edimini “iş sahibinin haklı menfaatlerini gözeterek, sadakat ve özenle ifa etmek zorundadır.” Revizyon hakkı, anlaşılan kapsam içindeki makul düzeltmeleri kapsar; kapsamı aşan yeni tasarım talebi ayrı bir edimdir.3. E-ticaret: sunucu, domain ve taşıma
E-ticaret projelerinde sunucu ve alan adı (domain) sizin tarafınızdan sağlanır. Projeyi tamamlar, size test için sunar ve onayınızı aldıktan sonra siteyi kendi sunucunuza taşıyıp kurulumları yaparız — böylece altyapı en baştan sizin kontrolünüzde olur. Ürün sayısı ve katalog büyüklüğü kapsamı etkiler. Ödeme altyapısı (sanal POS / iyzico vb.), pazaryeri ve kargo entegrasyonlarının teknik kurulumunu biz yaparız; ilgili üye iş yeri / bayi sözleşmelerini kurumlarla siz akdedersiniz.
⚖ Hukuki dayanak · TBK md. 470 ve 471: eserin teslimi ve özenli kurulumu yüklenicinin borcudur. Taşıma ve yayına alma, iş sahibinin sağladığı barındırma ortamına ve onayına bağlı olduğundan, bu adımlar onaydan sonra tamamlanır.4. Test, muayene ve kabul
Teslimden önce siteyi test için sunarız ve önizleme/teslim linkini e-posta ile iletiriz. İçeriği makul bir sürede (kural olarak 7 gün) gözden geçirmeniz ve varsa açık ayıpları yazılı bildirmeniz gerekir. Bu süre içinde bildirim yapmaz veya siteyi yayına alır/kullanmaya başlarsanız, iş örtülü olarak kabul edilmiş sayılır. Kabulle birlikte, o ana kadar teslim edilen kapsam onaylanmış olur; bizden kaynaklanan teknik hataları yine de gideririz.
⚖ Hukuki dayanak · TBK md. 477/3: iş sahibi, teslim aldığı eseri “gözden geçirmek ve… ayıpları… bildirmekle” yükümlüdür; bildirmezse eseri kabul etmiş sayılır. md. 477/1: “Eserin açıkça veya örtülü olarak kabulünden sonra, yüklenici her türlü sorumluluktan kurtulur…” (gizli ayıplar saklıdır).5. İşe başlandıktan sonra iade
Web / e-ticaret / özel yazılım geliştirme, size özel üretilen bir hizmettir ve ödeme ile ifasına başlanır. Çalışmaya henüz başlanmadıysa, siparişiniz info@yazilimkocu.com üzerinden iptal edilebilir. Kişiye özel hizmetin niteliği gereği, çalışmaya başlandıktan sonra kural olarak cayma ve iade söz konusu olmaz. Bununla birlikte Yazılım Koçu, teknik veya hukuki geçerli bir sebep çıkarsa, o ana kadar tahsil edilen ücreti iade ederek projeyi sonlandırma hakkını saklı tutar.
⚖ Hukuki dayanak · Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) (“tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar”) ve 15/1-(h) (onayla ifasına başlanan hizmetler): bu işlerde cayma hakkı yoktur. TBK md. 484: iş sahibi işi erken durdurursa, yapılan kısmın bedelini ve yüklenicinin zararını ödemekle yükümlüdür.6. Ödeme ve e-fatura
Ödeme, lisanslı ödeme altyapısı üzerinden (kart / uygunsa taksit) alınır ve kart bilgileriniz bizde saklanmaz. Çalışma, ödemenin alınmasıyla başlar. Ödemeden sonra 24 saat içinde e-faturanız düzenlenir ve e-posta ile ulaşır — bu yüzden başvuruda fatura bilgilerinizi (bireysel/kurumsal) alıyoruz.
⚖ Hukuki dayanak · TBK md. 479: “İş sahibinin bedel ödeme borcu, eserin teslimi anında muaccel olur.” Bedelin teslimle muaccel olması esastır; GİB düzenlemeleri uyarınca e-fatura, ödeme sonrası düzenlenir.7. İletişim ve kanıt
Aramızdaki tüm iletişim e-posta üzerinden yürür; onaylar, revizyon talepleri, teslimler ve kabul yazışmada kayda geçer ve kanıt niteliği taşır. Bu, kimsenin “ben öyle dememiştim” diyemeyeceği, herkesin içini rahat ettiren bir düzendir. Talep ve sorularınız için: info@yazilimkocu.com · İstanbul, Türkiye (açık adres talep hâlinde iletilir).
⚖ Hukuki dayanak · 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu (HMK) md. 193 (delil sözleşmesi): “Taraflar… belirli vakıaların ispatının belirli delillerle yapılabileceğini kararlaştırabilirler.” Bu madde ile e-posta ve sistem loglarını sözleşmesel delil olarak belirliyoruz.İlgili diğer belgeler
Sözleşmesel çerçevenin tamamı ve mesafeli satış koşulları için: Hizmet Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Gizlilik, KVKK.
Bu metin, teslimat ve hizmet koşullarını şeffaf biçimde açıklamak için hazırlanmıştır ve ilgili mevzuata atıf içerir; hukuki mevzuat zaman içinde değişebilir, güncel yürürlükteki hükümler esas alınır.