01
Sprint Notu
Haftalık · Pazartesi 09:00
- Geçen hafta tamamlananlar
- Bu hafta odak
- Bekleyen kararlar
SLA TAAHHÜDÜPazartesi 12:00'ye kadar müşteri kutusunda
YAZILIM KOÇU ÇERÇEVESİ · ÇŞS
KOD: ÇŞS
İLK YAYIN: 2024
SAHİBİ: YAZILIM KOÇU
İLK YAYIN: 2024
SAHİBİ: YAZILIM KOÇU
Yazılım Koçu Çalışma Şeffaflığı Sözleşmesi
Üç Belge Disiplini · Müşteriye Görünür Çalışma Taahhüdü
Yazılım Koçu Çalışma Şeffaflığı Sözleşmesi nedir?
Yazılım Koçu tarafından geliştirilen, B2B yazılım danışmanlığında üç belge disiplini ile müşteriye görünür çalışma taahhüdü. Sprint Notu (haftalık) + Karar Günlüğü (anlık) + Etki Panosu (aylık).
B2B yazılım danışmanlığında en sık şikayet edilen iki sorunu çözmek için tasarlanmış üç-belgeli çalışma protokolü: (1) "Ne yapılıyor görünmüyor" şikayetine karşı haftalık Sprint Notu, (2) "Neden bu karar verildi" sorusuna karşı anlık Karar Günlüğü, (3) "Bütçe gidiyor ama somut sonuç yok" şikayetine karşı aylık Etki Panosu. Üç belge de müşteri portföyünde canlı kalır — proje sona ermeden kapanmaz, kapandıktan sonra arşivde müşteriyle kalır.
ÇŞS · ÜÇ BELGE
Üç belge disiplini.
02
Karar Günlüğü
Anlık · Her karar verildikten 24 sa içinde
- Karar
- Gerekçe
- Alternatifler
- Sahibi
- Etki
SLA TAAHHÜDÜGeriye dönük sorgulanabilir karar arşivi
03
Etki Panosu
Aylık · Ayın 1'i
- KPI tablo (hedef vs gerçek)
- Trend grafikleri
- Sonraki ay 3 öneri
SLA TAAHHÜDÜAylık ROI projeksiyonu güncel tutulur
DOĞRULANABİLİR ETKİ
- B2B yazılım projelerinin %43'ü "iletişim eksikliği" sebebiyle başarısız oluyor (Standish Group 2024)
- Müşteri memnuniyeti şeffaflık metrikleriyle pozitif korelasyon: +0.78 (Forrester B2B benchmark)
- Yazılım Koçu ÇŞS uygulanan projelerde müşteri memnuniyeti ortalama %94 (iç ölçüm, 2024-2026)
UYGULAMA ALANLARI
Bu çerçevenin uygulandığı sektörler.
Aşağıdaki sektör çözüm sayfalarında bu çerçeve aktif olarak uygulanır.
YAZILIM KOÇU ÇERÇEVELERİ
Bu çerçeve, Yazılım Koçu'nun 7 orijinal çerçevesinden biridir. Tüm çerçeveleri tek sayfada görün.
İLK ADIM · KEŞİF GÖRÜŞMESİ
Bu çerçeveyi işletmenize uyarlayalım.
30 dakikalık keşif görüşmesinde bu çerçevenin işletmenizde nasıl uygulanacağını birlikte değerlendirelim.
Keşif Görüşmesi