Kısa cevap: yazılım firması seçerken dört teste bakın. Kanıt: gösterdikleri işler açılıp denenebiliyor mu? Yazılı kapsam: fiyat, teslim tanımı ve nelerin dahil olduğu imzadan önce yazılı mı? Şeffaflık: geliştirme sırasında ne yapıldığını görebilecek misiniz? Bağımsızlık: kaynak kodu ve hesaplar sizde mi kalıyor? Bu dört testi geçen bir firma, en ucuz ya da en büyük olmasa bile, işinizi emanet edilebilir kılar.
Firma listeleri ve teklif siteleri size seçenek gösterir, ama asıl soruyu cevaplamaz: bu iş kime emanet edilir? Aşağıda dört testi, teklif aşamasında sorulacak on soruyu ve görüşmede dikkat etmeniz gereken kırmızı bayrakları bulacaksınız.
Güvenilir bir yazılım firması nasıl anlaşılır?
1 · Kanıt. Firmanın gösterdiği işler bir ekran görüntüsünden ibaret mi, yoksa açıp deneyebileceğiniz canlı ürünler mi? Gizlilik nedeniyle müşteri işi gösterilemiyorsa bu anlaşılır bir durumdur; ama o zaman çalışan bir demo, örnek bir proje ya da en azından ekranı paylaşarak gezdirilen bir sistem isteyin.
2 · Yazılı kapsam. İyi bir teklif "bir mobil uygulama" demez; hangi ekranların, hangi kullanıcı rollerinin, hangi entegrasyonların yapılacağını yazar. Kapsam ne kadar netse, sonradan çıkan ek fatura o kadar azdır.
3 · Şeffaflık. Geliştirme haftalar, bazen aylar sürer. Bu süre boyunca neyin yapıldığını nasıl göreceksiniz? Düzenli bir ara sürüm, bir test adresi ya da kısa bir haftalık not, sürprizleri en baştan önler.
4 · Bağımsızlık. Yarın firmayla yollarınızı ayırmak isterseniz ne olur? Kaynak kodu, alan adı, sunucu ve mağaza hesapları sizin adınıza mı? Bu sorunun cevabı, firmanın size ne kadar güvendiğini de gösterir.
Freelancer mı, ajans mı, yazılım firması mı?
Üçü de doğru tercih olabilir; doğru olan, işin büyüklüğüne uygun olanı seçmektir.
Teklif aşamasında sorulacak 10 soru
Cevapları yazılı isteyin. Telefonda söylenen şey altı ay sonra hatırlanmaz.
1. Projede kimler çalışacak, ve benim muhatabım kim olacak?
2. Kapsam hangi belgeyle tanımlanıyor? Bu belge sözleşmenin eki olacak mı?
3. Fiyat sabit mi, saatlik mi? Kapsam dışı istekler nasıl fiyatlanıyor?
4. Geliştirme sırasında ilerlemeyi nasıl ve ne sıklıkla göreceğim?
5. Kaynak kodu ve mali haklar bana devredilecek mi? Hangi şartla?
6. Alan adı, sunucu, kod deposu ve mağaza hesapları kimin adına açılacak?
7. Teslimden sonra hangi hatalar, ne kadar süreyle ücretsiz düzeltiliyor?
8. Garanti bittikten sonra bakım ve küçük değişiklikler nasıl ücretlendiriliyor?
9. Projenin hangi kısımları dışarıdan bir firmaya ya da kişiye veriliyor?
10. Yollarımızı ayırmak istersem kodu, veriyi ve hesapları ne kadar sürede alırım?
Görüşmede firmanın sizi dinleyip dinlemediği nasıl anlaşılır?
İyi bir firma ilk görüşmede teknolojiden önce işinizi sorar: bu yazılım hangi sorunu çözecek, bugün o iş nasıl yapılıyor, kim kullanacak, başarıyı neyle ölçeceksiniz? Dakikalar içinde fiyat ve teknoloji söyleyen bir görüşme, sizin işinizi değil, kendi hazır çözümünü anlatıyor olabilir.
Bir başka iyi işaret: firmanın size "buna özel yazılım gerekmez" diyebilmesidir. İhtiyacınız standartsa, hazır bir paket daha ucuz ve daha hızlıdır. Bunu söyleyebilen bir firma, size bir şey satmaktan çok işinizi doğru çözmeyi önemsiyordur.
Kırmızı bayraklar
Sahada işe yarayan ipuçları
En az üç teklif alın ve aynı kapsam metnini üçüne de gönderin; aksi halde farklı işlere verilmiş fiyatları kıyaslarsınız. Kapsam metnini hazırlamak için proje brief'i nasıl hazırlanır yazımızdaki şablonu kullanabilirsiniz. Teklifleri karşılaştırırken rakamdan önce "dahil olmayanlar" listesine bakın.
Sıkça sorulan sorular
En ucuz teklifi seçmek mantıklı mı?
Ancak kapsam aynıysa. Ucuz teklifler çoğu zaman dürüsttür ama dar kapsamlıdır: entegrasyon, test, veri taşıma ya da yayın sonrası destek dışarıda kalır. Toplam maliyeti karşılaştırdığınızda tablo tersine dönebilir.
Büyük bir yazılım firması daha mı güvenilirdir?
Her zaman değil. Firmanın büyüklüğünden çok, projenize kimin bakacağı ve o kişiye ne kadar ulaşabileceğiniz önemlidir. Büyük bir firmada projeniz küçük bir müşteri olarak öncelik sırasının sonuna düşebilir; küçük bir ekipte ise kapasite sınırlıdır. Doğrudan sorun.
Sözleşme imzalamadan önce ne istemeliyim?
Yazılı kapsam, ödeme planı, teslim ve kabul tanımı, garanti süresi, kaynak kodu ve hesapların devri ile ayrılma koşulları. Bu maddelerin ayrıntısını yazılım sözleşmesi ve kaynak kodu yazısında anlattık.
Bir sonraki adım
Bütçe tarafını özel yazılım fiyatları yazısında yayınladığımız rakamlarla görebilirsiniz. İşinizi anlatıp bu dört testi bizim üzerimizde de denemek isterseniz ücretsiz keşif görüşmesi ayarlayın; ihtiyacınız özel yazılım gerektirmiyorsa bunu ilk görüşmede söyleriz.